Кучумов Борис:«Успех – это когда ты девять раз упал, но десять раз поднялся!»

4 февраля 2013 2399

– Бренд Ruukki – известен во всем мире. Расскажите подробнее, благодаря каким показателям удалось достичь такого успеха.

Есть хорошее определение слова успех: «Успех – это когда ты девять раз упал, но десять раз поднялся». Думаю, за более чем 50-летнюю историю концерн Rautaruukki Oyj, которому принадлежит бренд, прошел через взлеты и падения. Начав как производитель стали, компания в настоящий момент является ведущим европейским производителем кровельной продукции, элементов быстровозводимых зданий и сооружений, инженерных конструкций. Спросите опытных строителей со стажем, знакомы ли они с финской металлочерипицей или просто с «Раннилой» (в 90-х название этого бренда в бывшем СССР было практически нарицательным). Уверен, вы получите самые лестные отзывы о качестве этого материала.Широкий ассортимент выпускаемой продукции, бескомпромиссное качество, проверка временем. Думаю, в этом слагаемые успеха и популярности, которых добилась компания.

– В Республике Беларусь кровельная продукция марок Rannila и Ruukki представлена в течение 17 лет, что достаточно для того, чтобы делать выводы. Насколько востребован продукт, есть ли рост?

Продукт востребован. Он более 17 лет активно применяется на строительном рынке Республики Беларусь – это тому подтверждение. Rannila была одним из первых импортных кровельных материалов, пришедших на рынок нашей страны. Благодаря усилиям компании ООО «Энгэсон», официального дистрибьютора в РБ и надежного партнера “Ruukki” на протяжении всего этого времени, о бренде узнали белорусские заказчики. 17 лет – это долгий срок, на рынке кровельных материалов произошли серьезные изменения. Появилось множество как отечественных, так и иностранных производителей. Получили распространение принципиально новые для Беларуси продукты и технологии устройства кровель. Основной вывод, который могу сделать: в нашей стране были, есть и будут люди, ценящие надежность, качество и неповторимость. Нам, как производителю, важно соответствовать их ожиданиям и предлагать оптимальный материал и сервис. Что касается роста, можно с уверенностью заявить, что он есть и будет. Компания, производящая широкий ассортимент продукции, имеющая четкую стратегию развития и возможности для осуществления задуманного, имеет потенциал роста. Например, в 2012 году наблюдался рост продаж модульной металлочерепицы более чем в два раза. Выросли продажи водосточных систем.

– Какие дальнейшие планы развития?

Продукция Ruukki представлена в нашей стране в течение более чем 17 лет, а вот сам производитель в лице белорусского представительства компании – около 5 лет. Подразделение «Кровельная продукция», возглавляемое мной, открылось в структуре представительства в 2012. До этого продажи продукции марки Ruukki контролировались из-за границы, этого было достаточно. Сейчас же региону Таможенного союза и Беларуси, в частности, уделяется особое внимание со стороны концерна. Компания видит перспективу и нереализованный потенциал в регионе, именно с этим связано укрупнение офиса представительства. Планов много. В первую очередь это развитие дистрибьюторской сети, особенно в областных и региональных городах Беларуси, поиск партнеров среди строительных, подрядных и проектных организаций. Реализация собственных и совместных проектов на территории республики, к чему, пользуясь случаем, и приглашаю через ваш портал.

– Борис, как вы оцениваете итоги прошедшего года для компании?

В 2012 году мы шаг за шагом двигались в соответствии со стратегией развития компании в РБ. В текущем году мы приложим все усилия, чтобы наши шаги дали результат. Рассматривая деятельность концерна Rautaruukki Oyj в целом по РБ, хочу отметить и порадоваться за своих коллег из подразделения «Строительство», занимающегося проектированием и производством быстровозводимых зданий и сооружений. Прошедший год был очень результативен для них, результаты работы просто великолепны.

– Какие сильные стороны предлагаемой продукции вы можете назвать?

Мы хотим быть интересными клиенту. Для этого достаточно поставить себя на место клиента и понять его ожидания. Человек, выбирающий кровлю для своего дома в первую очередь хочет, чтобы покрытие прослужило ему долго и причиняло как можно меньше беспокойства в процессе эксплуатации. Второе пожелание – чтобы монтаж был прост, а кровельное покрытие идеально располагалось на стропильной системе. Многие из нас хотят выделяться, привлекать внимание, поэтому третье пожелание – чтобы дом выглядел эффектно, красиво и эстетично. Мы, как производитель, обязаны быть максимально близки к потребностям клиента, поэтому кровля от Ruukki это:

1. Надежная и защищенная стальная основа.

Важнейшая часть всей кровельной продукции любого производителя – стальной лист, защищенный слоем цинка. Ruukki применяет стальной лист толщиной только 0,5 мм для металлочерепцы и 0,6 мм для водосточной системы. Содержание цинка в защитном слое Ruukki составляет не менее 275 г/м2. Все эти показатели соответствуют общепринятым европейским и мировым стандартам, определенным лабораторно и на практике. В их соблюдении нельзя идти на компромисс. Именно от точности выполнения требований зависит прочность и долговечность кровельного покрытия. Снижение параметров увеличивает вероятность возникновения коррозии и потери жесткости. Однако и их превышение вредит качеству покрытия.

2.«Ноу-хау» покрытия.

Полимерное покрытие защищает сталь кровельного листа. Этот рубеж еще один фактор, который определяет надежность кровли. Популярное в РБ покрытие «Полиэстер» используется уже долгое время и стало поистине «народным». Оно нашло свое применение в самых различных зданиях, от сельскохозяйственных и торговых до жилых. Но технологии не стоят на месте, и сегодня производитель предлагает более интересные варианты покрытий с увеличенным сроком службы. Так, Ruukki, кроме «Полиэстера», предлагает на рынке РБ два новых покрытия собственной разработки. Их названия являются зарегистрированными торговыми марками: «Пурекс» и «Пурал». Данные матовые покрытия характеризуются толщиной в 26 и 50 мкм соответственно. Гарантия на кровельный лист с покрытием «Пурекс» составляет 40 лет, на материалы с покрытием «Пурал» – 50 лет. К слову, металлочерепица с покрытием «Полиэстер» от Ruukki сопровождается 30-летней гарантией.

Что позволяет предоставлять столь существенные гарантийные обязательства? Во-первых, компания использует в производстве высококачественную финскую сталь только собственного изготовления. Это дает возможность контролировать процесс производства материалов от начала и до конца. Во-вторых, высокоточное оборудование позволяет добиться четкой геометрии кровельного листа. И, в-третьих, культура производства и ответственность работников не позволяют клиентам усомниться в значимости термина «финское качество».

3. Неповторимый стиль.

Выбирая кровлю, надо помнить, что с выбранным кровельным покрытием она простоит столько, сколько и само здание. А это не один десяток лет. Будет ли она по-прежнему считаться современной через 30–40 лет? Ведь каждому хочется, чтобы его дом выделялся, был не похож на другие. И хотя мода в кровлях не так быстротечна, как в одежде, но почему бы не сделать свой дом стильным? Кровля – это именно тот элемент, который наиболее заметен и, прежде всего, вносит определенную изюминку в общую стилистику дома.

Так, поистине народным стал такой тип волны металлочерепицы, как «Монтеррей». Многие белорусские и зарубежные производители успешно освоили его изготовление, насытив рынок типовыми крышами, отличающимися только цветом. Но если у вас есть стремление к индивидуальности и неповторимости, то стоит обратить внимание на металлочерепицу «Финнера» и «Адамант», которые производит Ruukki. Отличительные черты этих профилей – увеличенная высота волны и форма с особенным загибом кромок, позволяющая достичь бесшовной на вид стыковки листов на кровле.

– Есть ли продукт-бестселлер, который пользуется особым спросом?

Да, в настоящий момент это модульная металлочерепица «Финнера». Клиент по достоинству оценил надежность и неповторимый внешний вид этого кровельного профиля. Заводская гарантия на материал – 40 лет. Высокий профиль, загнутая кромка, не прямой обрез листа – все это создает идеальный бесшовный внешний вид. Эти особенности подтолкнули к выбору именно «Финнеры», вылившись в увеличение объема продаж материала более чем в два раза. Модульная означает, что кровельный лист производится только одного размера, у «Финнеры» это 1190 мм х 705 мм или примерно размер деревянной паллеты. Благодаря компактным размерам значительно упростился монтаж – при желании его может осуществить один человек. «Финнеру» проще транспортировать, ее легче перемещать по стройплощадке. На одной паллете помещается около 260 м2 кровельного покрытия. В этом году особые надежды мы возлагаем на профиль «Адаманте» – это новинка для белорусского рынка. Профиль имеет самую высокую высоту волны в ассортименте Ruukki и изготавливается с самым лучшим покрытием «Пурал мат», с гарантией 50 лет.

– Как часто появляются новинки?

Принципиально новые типы кровельных профилей появляются не так часто, а вот новые цвета для уже существующих профилей появляются постоянно. Например, в 2012 году в портфолио Ruukki появились три новых цвета. Названия интригующие: «Шоколад», «Баклажанный бархат», «Красное вино». Специалисты компании отслеживают тенденции на рынке и предпочтения клиентов. При общей консервативности в палитре цветов для кровель есть место и новинкам. Думаю, вы со мной согласитесь, цвет может менять восприятие предмета. Кровельный профиль в различных цветовых исполнениях вполне может выглядеть по-новому.

– На что сегодня белорусы обращают внимание при выборе кровли? Каким кровельным материалам отдается предпочтение?

В основе выбора всегда лежит мечта, материализованная в строительном проекте. Разработав проект, человек переходит ко второму этапу, этапу выбора материала. Как правило, это этап анализа и поиска компромиссов. Кроме того, и особенности проекта могут налагать ограничения на возможности воплощения. Когда же круг подходящих материалов определен, клиент начинает анализировать, сравнивать и выбирать. Он ориентируется на собственные знания и убеждения, мнение окружающих, черпает информацию из открытых источников (специализированная литература, интернет, телевидение). Этот поток информации влияет на выбор клиента. Анализируя данные, человек придерживается и своих принципов. Для кого-то первостепенно качество и надежность, кому-то наряду с качеством важна эстетика и красота, кто-то желает сэкономить и ориентируется только на цену. Производители стараются угодить пожеланиям клиента и предложить то, что он хочет. Это выражается как в четком позиционировании продукции компаниями, например: наша продукция – это качество и надежность, так и в расширенном ассортименте продукции, характеристики которой должны удовлетворять все предпочтения клиентов. В качестве примера могу привести крупных мировых производителей автомобилей. Линейный ряд настолько широк, что абсолютно любой клиент найдет в нем то, что ему нужно. То же самое происходит и в кровельной продукции. Говоря о пристрастиях и подходе к выбору кровли моими соотечественниками-белорусами, скажу, что это очень грамотные и по-белорусски «разважлiвыя» покупатели. К выбору подходят осознанно, досконально изучают и анализируют существующие предложения на рынке. Покупки не бывают спонтанными. Хочу отметить, что при выборе кровли белорусские покупатели прислушиваются к советам знакомых и близких людей, а также доверяют материалам прошедшим проверку временем. Выйдите на улицу, чтобы убедиться в этом. В большинстве своем белорусы выбирают качественные европейские автомобили, проверенные временем.

– Что лежит в основе гарантии качества кровельных материалов от Ruukki?

Гарантия качества Ruukki основана на трех составляющих:

- опыт, накопленный за более чем 50-летнюю историю компании;

- использование в производстве высококачественной стали собственного производства;

- ответственность за свою продукцию и деятельность.

Качество – это характеристика товара, требующая подтверждения фактами. Каждый производитель заявляет, что его продукция качественная. Я не слышал обратных примеров. «Так у кого же качественнее?» – рассуждает покупатель. Считаю, что ответ прост. Качество – это мера ответственности производителя за свою продукцию. Если производитель уверен в своей продукции, то и гарантии клиенту он может предоставить соответствующие. Если же таковой уверенности нет, то рисками по качеству он делится с клиентом.

– Сколько может сэкономить заказчик, применяя вашу продукцию?

Нервы и время он сэкономит уже на этапе монтажа, а вот деньги начнет экономить с началом эксплуатации. Кровельные листы Ruukki в зависимости от типа покрытия имеют заводскую гарантию от 30 до 50 лет. Минимум на этот срок эксплуатации кровли вы можете рассчитывать. Вы спросите, в чем экономия? Ответ прост, в течение этого срока вы забудете в хорошем смысле этого слова о своей кровле. Народную мудрость “Скупой платит дважды” никто не отменял. Думаю, что каждый из нас сталкивался с такими ситуациями и убеждался, что это действительно так.

– Посоветуйте читателям портала dom.by, как выбрать хорошую кровлю и сопутствующие товары?

Основной совет – подходить к выбору кровли по-хозяйски, внимательно и комплексно. Выбирается кровля, как правило, на весь срок эксплуатации здания. Принимая это во внимание, надо осознавать, что ошибки и любые попытки сэкономить, будь-то в выборе кровельного материала или при его монтаже, могут обернуться существенными проблемами в будущем. Фундамент – основа дома, кровля – защита дома. На этих элементах лучше все делать с запасом. Современная кровля – сложный высокотехнологичный элемент дома, состоящий из стропильной системы, утеплителя, паро- и гидрозащитных пленок и, собственно, кровельного покрытия. При его выборе обращайте внимание на качество материала, гарантии производителя и опыт применения. Кроме непосредственно кровельного материала, многое зависит и от профессионализма монтажника. Выбирайте специалистов с рекомендациями, которые могут показать свои готовые объекты.

В состав кровли наряду с кровельным покрытием входят и так называемые доборные элементы. Это различного рода планки: коньковые, торцевые, карнизные и т.д. Не забывайте уточнять у продавца, учитывает ли он эти элементы в своем предложении? Всегда запрашивайте стоимость вашей кровли «под ключ» – это упростит процесс сравнения предложений как различных кровельных материалов, так и одинаковых кровельных материалов от разных продавцов. Наиболее удобно получить кровлю «под ключ» из одних рук. Это гарантия на весь комплект кровельных материалов, а также существенная экономия времени.